«Что там по моему делу?»
CRM ведения дел, у которой есть бот вашей юрфирмы в Telegram. Он знает статус каждого дела, сам пишет вашим клиентам, принимает от них документы и складывает их в нужное дело.
Стадия изменилась: заявление принято судом к производству. Заседание 14 октября, 10:30, зал 3.09:12
Две задачи съедают время, за которое вам никто не платит.
Клиент спрашивает статус
Раз в неделю, без повода. Ничего не изменилось — но он волнуется, потому что это единственное такое дело в его жизни. Ответ занимает три минуты. Вернуться в то, чем вы занимались до звонка, — ещё пять. И так по кругу весь день.
Вы выпрашиваете документы
Справка, выписка, СНИЛС, копия трудовой. Напомнили один раз, второй, третий. Клиент обещал и забыл. Дело стоит. Не на суде, не на позиции — на бумажке, которую должен принести клиент.
Обе задачи не требуют юриста. Их делает юрист — потому что больше некому и потому что нет места, где клиент посмотрел бы сам.
Посчитайте на своих числах. Наши тут ничего не докажут.
Возврат в работу считается вместе с самим ответом: после разговора нужно ещё вспомнить, на чём вы остановились.
Это не «неэффективность»
Это работа, которую кто-то в фирме действительно делает. Вопрос только в том, кто и вместо чего.
Цена у вас фиксированная
Каждый лишний час на клиента вычитается из маржи дела напрямую, а не выставляется счётом.
Плюс дела, которые стоят
Дела на несобранных документах растягиваются по сроку — вместе со сроком уезжает и оплата.
Клиент перестаёт спрашивать не потому, что ему запретили. Он уже всё знает.
Стадия сменилась — клиент узнал сам
Текст вы пишете один раз в шаблоне стадии, дальше он уходит каждому клиенту автоматически.
Документы приходят без напоминаний
Чек-лист стадии сам превращается в запрос, а присланное фото падает в нужный слот дела.
Заседание не забывается
Дата, зал и адрес приходят клиенту из карточки дела, а не из вашей памяти накануне вечером.
Бот работает потому, что под ним нормальная CRM, а не таблица.
По CRM-ядру мы обязаны быть не хуже вендоров, которые на рынке годами. Это условие входа, а не преимущество — преимущество начинается там, где появляется клиентский канал.
Маршрут стадий
Цепочка под вашу практику. У стадии — текст клиенту, чек-лист документов, автозадачи и ожидаемый срок.
Дело
Клиент, ответственный, суд и судья, противная сторона, статьи, четыре даты и сумма договора.
Документы
Привязаны к пункту чек-листа. Видно, кто загрузил — вы или клиент.
Календарь
Заседания, залы, статус решения. Плюс список на дату: что у вас завтра по всем делам сразу.
Деньги дела
Договор, график рассрочки, счета, оплаты и дашборд просрочек по фирме.
Законные сроки
Срок на апелляцию или на устранение недостатков считается от даты события, а не ставится задачей, которую кто-то не забыл.
Решение суда — не конец дела.
претензия отработала, готовим подачу
номер дела, суд, судья
дата, зал — клиенту уходит само
присуждённая сумма в карточке
лист, номер производства, отдел
стадия, которой нет в чужих таблицах
Сокращённый вид маршрута ДДУ: полный снят с практики пилотной фирмы и содержит семнадцать стадий. Последнюю назвал сам пилот, когда мы показали ему выписанные шестнадцать — в его таблице такой колонки не было.
Бот ваш. Не наш. Ваш бренд и ваше имя.
Ваш бренд
Вы регистрируете бота сами и вставляете токен в настройках. Клиент видит вашу фирму, а не логотип поставщика софта.
Ваши клиенты остаются вашими
Мы не строим общий бот платформы, через который ваша база оказалась бы у нас. Отключитесь — заберёте и данные, и канал.
Привязка по одноразовому коду
Вы выдаёте клиенту код, он сгорает после использования. Посторонний в дело не попадёт.
Два дела не путаются
Если у человека и неустойка, и недостатки по одной квартире — каждое действие начинается с выбора дела.
AI, который знает ваши дела
Вы уже пользуетесь чатами — но они не знают ни одного вашего дела. Наш знает: он отвечает клиенту по его делу, разбирает присланный документ и распознаёт фото. Конкуренты ставят AI на документы юриста — мы поставили его на разговор с клиентом. Границу не переступаем: AI говорит с клиентами, а не консультирует их.
В первом релизе канал — Telegram. MAX идёт следующим релизом; в тарифах он указан как часть той же ступени.
График рассрочки, о котором бот напоминает сам.
В ваших нишах клиент платит частями и месяцами. Половина работы бухгалтера — помнить, кто и когда должен внести очередной платёж, и звонить тем, кто забыл.
будущие платежи по договору
выставленное требование
фактическое погашение, в том числе частичное
Именно график позволяет напомнить о платеже, которого ещё не было. Обычная CRM знает только про уже выставленный счёт — то есть напоминает, когда клиент уже просрочил.
- Дашборд просрочек по всей фирме
- Частичные оплаты: не «оплачен или нет», а сколько внесено
- Просрочка вычисляется из срока, а не проставляется руками
- Свой график и ближайший срок платежа
- Напоминание до даты, а не после просрочки
- Сколько уже внесено и сколько осталось
Адвокатская тайна — это не раздел в договоре, это устройство системы.
Всё хранится в России
Продуктивные серверы, файлы и резервные копии — на российской инфраструктуре, как требует ч. 5 ст. 18 152-ФЗ. По вашим клиентам вы остаётесь оператором, мы — обработчиком по договору поручения.
Ваши дела не видит никто
Изоляция между фирмами реализована в самой базе данных, а не проверками в коде. Сотрудники платформы не имеют доступа к содержанию ваших дел по умолчанию.
Видно, кто открывал дело
Журнал обращений ведётся по каждому делу и внутри вашей фирмы тоже. Юрист видит свои дела, руководитель — все, расширенный доступ — только явным назначением.
Четыре ступени. Каждая добавляет ровно одну понятную вещь.
Юрий
- CRM: дела, маршруты, документы, финансы
- Бота нет — сознательно
- AI нет
Нейрон
- Всё из «Юрия»
- White-label бот вашей фирмы
- AI для клиента: ответы по делу, разбор документа
- Роли, права, отчёты по фирме
- 500 кредитов в месяц
Максий
- Всё из «Нейрона»
- AI для юриста: поиск по практике, черновики — с v2
- Мониторинг судебных источников — с v2
- 1 500 кредитов в месяц
Корпатий
- Всё из «Максия»
- Несколько ботов, SSO, 1С
- Выделенный контур и SLA
- 5 000 кредитов в месяц
Это сознательно голая CRM под цену конкурентов. Бот и AI — со второй ступени, и переход не требует нанимать второго человека: то же одно место, 1 400 → 2 900 ₽.
Доп, а не часть подписки. Тратятся только на то, что стоит денег при каждом обращении: запросы к госреестрам, распознавание документов, ответы AI сверх пакета. Один кредит — 2 ₽. Кончились — CRM, бот и переписка с клиентами продолжают работать.
Цены окончательные?
Нет. Ценовых тестов ещё не проводилось, а закупочные цены госисточников не подтверждены договором. Прайс на этой странице — предварительный, и участники пилота узнают об изменении первыми.
Что будет, если кончатся кредиты?
Ничего из основного не отключается. CRM, бот и переписка с клиентами работают дальше — приостанавливается только мониторинг госисточников. Прогноз расхода показывается до включения мониторинга, а не приходит счётом постфактум.
Мы уйдём — что останется у нас?
И данные, и канал. Бот зарегистрирован на вашу фирму, токен ваш; база дел выгружается. Мы сознательно не строили общий бот платформы, через который ваши клиенты стали бы нашими.
Нужен свой контур, облако запрещено политикой
Это отдельная позиция, а не тариф: интерфейс и домен под вашим брендом, развёртывание в вашем контуре. Внедрение от 150 000 ₽ плюс лицензии на места.
Продукт ещё не написан. Мы ищем фирму, которая его сформирует.
Спецификация, экономика и разбор рынка готовы и проверены. Разработка не начиналась. Это приглашение в пилот, а не продажа готовой коробки — и от этого выигрывают обе стороны.
- Неделю на замер: сколько обращений «какой статус» приходит на дело и сколько документов выпрашиваете вручную. Иначе на 60-й день не с чем сравнить.
- Ваш реальный маршрут дела: стадии, чек-листы, ваши формулировки для клиента.
- Ответ на один вопрос: чем реально пользуются ваши клиенты — Telegram или MAX.
- Терпимость к сырости. Первые недели что-то будет ломаться, и вам придётся об этом говорить.
- Продукт строится под ваш маршрут, а не под усреднённый.
- Ваши формулировки становятся шаблонами стадий, которые увидят ваши клиенты.
- Прямой канал к разработке без тикет-системы и очереди.
- Условия пилота фиксируются письменно до старта.
Покажите нам один свой маршрут дела — остальное наша работа.
Пилот и не должен быть массовым. Разговор на сорок минут: вы показываете, как ведёте дела сейчас, мы показываем спецификацию и экономику. Если не сойдёмся — вы уносите разбор своего маршрута, он ваш.